Правила перевозки пассажиров и багажа на рейсах по регулярным межрегиональным и межмуниципальным маршрутам ИП Андреева Алексея Анатольевича с 01.09.2026

Правила перевозки пассажиров и багажа на рейсах по регулярным межрегиональным и межмуниципальным маршрутам ИП Андреева Алексея Анатольевича с 01.09.2026

1. Настоящие правила определяют права, обязанности, а также ответственность Пассажира и Перевозчика и распространяются на проезд в междугородних автобусах ИП Андреева А.А.

1.1. В случае внесения в правила перевозки Пассажиров каких-либо изменений или дополнений, для билетов, купленных ранее, остаются в силе правила, действовавшие на момент приобретения билета.

2. Права и обязанности пассажиров и перевозчика при осуществлении перевозки пассажиров.

2.1.  Пассажир обязан приобрести билеты на проезд и провоз багажа до нужного пункта следования, в соответствии с расписанием движения маршрута, если таковой пункт следования в расписании движения маршрута отсутствует, то приобрести билет на проезд и провоз багажа до следующего ближайшего пункта следования, указанного в расписании движения маршрута.
2.2. Пассажир должен явиться к месту отправления автобуса, указанному в билете, заблаговременно, но не позднее, чем за 10 минут до указанного в билете времени отправления автобуса. Поиск пассажиров (в том числе по телефону) неявившихся на посадку пассажиров или дополнительное ожидание опаздывающих пассажиров не осуществляется
2.3. При посадке в транспортное средство Пассажир обязан предъявлять для проверки лицам осуществляющим контроль приобретенный проездной билет, документы удостоверяющие личность и документы, подтверждающие возраст ребенка.
2.4. Пассажир предупреждён о том, что при отказе предъявить документы либо при отсутствии какого-либо из необходимых документов Перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Пассажиром.
2.5. Предъявляемые проездные документы должны находиться в надлежащем физическом состоянии и не иметь повреждений, загрязнений, разрывов, следов намокания или иных дефектов, которые могут препятствовать их идентификации, проверке подлинности или использованию в течение предполагаемой поездки.
2.6. Пассажир должен занять в автобусе место, согласно указанному в проездном билете номеру места. 
2.7. Пассажир обязан сохранять проездной и багажный билеты до конца поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, производящих контроль. 
2.8. Пассажир обязан учитывать, что посадка и высадка пассажиров производится исключительно на автовокзалах, автостанциях и остановочных пунктах следования, согласно расписанию движения маршрута.
2.9. В случае обнаружения в салоне автобуса забытых вещей, документов, денег и других ценностей, Пассажир должен поставить в известность об этом водителя или диспетчера конечной станции маршрута.
2.10. Пассажир предупрежден о том, что автобус делает остановки по маршруту согласно расписанию, учитывая обстоятельства непреодолимой силы. Продолжительность остановок объявляется водителем. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший Пассажир продолжает маршрут самостоятельно без компенсации стоимости проезда.
2.11. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству, и обязан возместить его Перевозчику.
2.12. Пассажир обязан выяснить всю интересующую и необходимую его информацию до приобретения билета, в том числе информацию о: выполнении рейса, точном маршруте, доступном сервисе в автобусе, необходимых документах для приобретения проездного билета, допуска к посадке и т.д. Данную информацию, в рамках своей компетентности может предоставить оператор колл-центра Перевозчика.
2.13. Во время движения автобуса все Пассажиры обязаны быть пристёгнуты ремнями безопасности.

3. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

3.1. Провозить двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату размер которой не может составлять более 50% от стоимости проезда.
3.2. Провозить бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см, в том числе одну пару лыж (в чехлах), детские санки, детскую коляску.
3.3. В дополнение к ручной клади перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 сантиметров.
3.4. Провозить бесплатно  в составе ручной клади домашних животных, в том числе птиц, в контейнере с глухим дном (клетки, короба, сумки) с доступом воздуха и запором (замком), сумма измерений которого по длине, ширине и высоте не превышает 120 см.  Дно контейнера (клетки, короба, сумки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка, короб, сумка) должен быть сконструирован (сконструирована) способом, исключающим просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта светонепроницаемой тканью.

4. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажиру запрещается:

4.1. Перевозить боеприпасы к оружию и патроны;
4.2. Перевозить горючие смеси и взрывоопасные вещества;
4.3. Перевозить любые виды оружия (боевое, служебное, гражданское и иное), его составные части и компоненты, в том числе, антикварное, историческое, сувенирное;
4.4. Конструктивно сходные с оружием изделия (изделия хозяйственно-бытового и производственного назначения, муляжи и макеты, имитирующие внешний вид оружия, боеприпасов и предметов, поражающее действие которых основано на -использовании горючих веществ, спортивные снаряды, конструктивно сходные с оружием и боеприпасами);
4.5. Перевозить товары (устройства) и технологии двойного назначения, которые могут быть применены при создании вооружений и военной техники, а также в иных целях, создающих опасность для жизни, здоровья, имущества.
4.6. Совершать посадку в автобус с признаками алкогольного опьянения, распивать алкогольные напитки и находиться в состоянии алкогольного опьянения в салоне автобуса.
4.7. Курить в салоне и в туалете автобуса.
4.8. Своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим Пассажирам.
4.9. Класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе.
4.10. Лежать на сиденьях или на полу автобуса.
4.11. В целях безопасности самого Пассажира, а также во избежание причинения ущерба другим пассажирам и транспортному средству запрещается во время движения автобуса передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах, препятствовать закрытию дверей.
4.12. Ставить детей и помещать багаж на сидения автобуса.
4.13. Проезд в салоне автобуса в одежде, загрязняющей его салон.

5. В случае нарушения пассажиром правил перевозки:

5.1. Экипаж автобуса имеет право самостоятельно высадить данного Пассажира из автобуса или обратиться в правоохранительные органы и действовать в соответствии с их указаниями. В таких случаях стоимость поездки не возвращается.
5.2. Перевозчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки и отказать Пассажиру в перевозке, если Пассажир является на посадку в грязной или иной ненадлежащей одежде, находится с признаками алкогольного опьянения, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (включая последствия их употребления), имеет выраженный неприятный запах, создающий дискомфорт для других Пассажиров и/или экипажа, либо иным образом угрожает или ограничивает безопасность, здоровье или комфорт других Пассажиров и/или экипажа, ведёт себя неадекватно, агрессивно или подозрительно, либо не имеет при себе документов, необходимых для осуществления поездки. Водитель Перевозчика сообщает Пассажиру причину расторжения договора. Стоимость поездки в таком случае не подлежит возврату.

6. Перевозчик не несет ответственности:

6.1. За отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, отмену рейса, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы ("пробки") на дорогах, действия государственных контрольно-надзорных органов  и т.д., а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на предпринятые меры, не смог предвидеть и предотвратить.
6.2. За какие-либо убытки, которые возникли у Пассажира в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа).
6.3. За вещи, забытые или оставленные в салоне автобуса. Найденные в салоне автобуса вещи передаются на хранение в офис Перевозчика. Если среди найденных вещей есть быстро портящиеся продукты питания, они подвергаются незамедлительной утилизации. Если владелец вещей не находится в течение 1 месяца, вещи переходят в собственность Перевозчика.

7. Правила возврата пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади.

7.1. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25 % стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 25%   их стоимости. Через три часа после отправления автобуса возврат денежных средств за приобретенные билеты не производится.
7.2. В случае возврата билета не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 15% их стоимости.
7.3. В случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию.
7.4. Возвратить билет до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях:
7.4.1. Отмена отправления транспортного средства;
7.4.1. Задержка отправления транспортного средства более чем на час;
7.5. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение тридцати дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.
7.6. Для проездных билетов, реализуемых через сайты-агрегаторы (сайты автовокзалов, BUSFOR, Infobus, tutu.ru и другие электронные системы продажи билетов) дополнительно могут действовать Порядок и Правила партнеров по реализации и возврату билетов.

8. Правила перевозки багажа.

8.1. Багаж подлежит размещению в багажном отделении с последующей передачей пассажиру экипажем автобуса.
8.2. Багажом считаются вещи пассажиров, сданные ими в багажный отсек автобуса, при наличии багажного билета.
8.3. Ручной кладью считаются легко переносимые предметы длина, ширина и высота которых в сумме не превышают 120 см, которые размещаются пассажиром в салоне автобусов. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сидениями - запрещается.
8.4. Сдавая багаж, пассажир должен учитывать, что на протяжении всего рейса доступ к личным вещам в багажном отделении будет закрыт.
8.5. Перевозчик рекомендует застраховать багаж (вещи) имеющие особую ценность.
8.6.  При перевозке багажа в багажном отделении автобуса, Перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. Перевозчик не несет ответственность за незначительную или поверхностную порчу  багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади во время рейса, в том числе во время остановок,  пассажир отвечает самостоятельно.
8.7. В целях безопасности по требованию Перевозчика пассажир обязан предъявить Перевозчику содержимое своего багажа. В случае отказа Перевозчик имеет право не допустить данного пассажира к поездке.
8.8. Багаж без пассажира к перевозке не принимается.
8.9. Велосипеды принимаются к перевозке за плату, равную стоимости одной единицы багажа в багажном отделении, в сложенном виде при наличии чехла, максимальный размер которых не должен превышать 180 см.
8.10. Перевозчиком не принимаются к перевозке в багажном отделении и салоне автобуса крупногабаритный багаж: строительные материалы, автомобильные запчасти, предметы мебели, бытовую и электротехнику, включая любые холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и газовые плиты, телевизоры, видео и музыкальные установки и т.д.
8.11. Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа и ручной клади, если: структура, форма, содержание, состояние или запах багажа или ручной клади могут каким-либо образом повредить багаж, ручную кладь или одежду других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, а также могут мешать пассажирам или экипажу автобуса.

9. Дополнительная информация.

9.1. С целью предотвращения преступлений или выявления обстоятельств и/или лиц, совершивших правонарушение, для обеспечения безопасности пассажиров и экипажа, а также сохранности имущества в салонах автобусов возможно размещение систем видеонаблюдения. Перевозчик обязуется использовать, передавать и хранить полученную информацию только для выполнения выше указанных целей.
9.2. Во время рейса Перевозчик может оказывать дополнительные услуги, наличие или отсутствие которых зависят от направления и длительности рейса - бесплатные услуги (кондиционер, туалет, Wi-Fi, 220V, кофейный аппарат). 
В зимний период в автобусах может быть временно недоступна услуга кофейного аппарата и туалета. Это связано с низкими температурами, которые влияют на работу оборудования.
9.3. Перевозчик уведомляет о том, что все места в салоне автобуса одинаково комфортны. Перевозчик оставляет за собой право без предварительного предупреждения заменить автобус, поменять место пассажира по причине смены автобуса или желая обеспечить безопасность Пассажиров и экипажа и или с целью максимально качественного осуществления перевозки. 
9.4. Схема автобуса при покупке билета носит только информативный характер, возможны изменения в модели автобуса, в расположении мест и проходов.